La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site onveutacheter.fr traite les données personnelles de ses visiteurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société Arena Courtage (SAS), immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 931 990 493, dont le siège social est situé 45 avenue du Général Grollier, 34570 Pignan. onveutacheter.fr est une marque d’Arena Courtage.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : bonjour@onveutacheter.fr.
Données collectées
Navigation sur le site et simulateur de mensualité
La simple consultation du site ne nécessite la création d’aucun compte et ne donne lieu à aucune collecte de données personnelles à des fins commerciales ou publicitaires.
Le simulateur de mensualité proposé sur le site fonctionne intégralement dans votre navigateur : les montants, durées et taux que vous saisissez sont calculés localement sur votre appareil et ne sont transmis à aucun serveur. Aucune donnée issue du simulateur n’est collectée, enregistrée ou exploitée par l’éditeur.
Comme pour tout site internet, notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux de connexion (adresse IP, date et heure de la requête, type de navigateur) à des fins exclusives de sécurité et de bon fonctionnement du service. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur à assurer la sécurité de son site (article 6.1.f du RGPD) ; ces journaux sont conservés au maximum 12 mois et ne font l’objet d’aucune autre exploitation.
Contact par email
Des données personnelles ne nous sont transmises que si vous choisissez de nous contacter par email à l’adresse bonjour@onveutacheter.fr. Dans ce cas, nous recevons uniquement les informations que vous décidez de nous communiquer : votre adresse email, votre nom éventuel et le contenu de votre message (par exemple des éléments sur votre projet immobilier).
Questionnaire de qualification et demande de rappel
Le site propose un questionnaire facultatif permettant d’obtenir une première estimation de faisabilité et d’être recontacté par un conseiller. Si vous choisissez de le compléter, nous recueillons les informations que vous saisissez, qui peuvent comprendre : vos coordonnées (prénom, nom, téléphone et, le cas échéant, adresse email), des éléments sur votre projet (type de bien, prix, localité, apport) et sur votre situation (statut professionnel, revenus, charges et crédits en cours, épargne). Ces données servent exclusivement à préparer l’étude de votre projet et à vous recontacter ; elles ne sont transmises qu’à l’éditeur et ne font l’objet d’aucune cession commerciale. Votre demande n’est enregistrée que si vous validez la case de consentement prévue à cet effet.
Finalités et bases légales des traitements
- Réponse à vos demandes de contact : traitement fondé sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) lorsque votre message concerne un projet de financement, ou sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations (article 6.1.f du RGPD) pour les autres demandes.
- Accompagnement dans la recherche d’un crédit immobilier : si vous engagez une démarche de courtage, traitement fondé sur l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
- Respect de nos obligations légales (notamment celles applicables aux intermédiaires en opérations de banque) : traitement fondé sur l’obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord, et aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques n’est prise à partir de vos données.
Durées de conservation
- Emails de contact sans suite : conservés au maximum 3 ans après le dernier échange, puis supprimés.
- Dossiers de courtage : les données liées à une mission d’intermédiation sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation, conformément à la prescription légale applicable ; les documents contractuels relatifs à un crédit immobilier peuvent être conservés jusqu’à 5 ans après la fin du contrat de crédit.
- Obligations comptables et fiscales : les pièces concernées sont conservées 10 ans conformément au code de commerce.
Destinataires des données
Les données que vous nous transmettez sont destinées exclusivement à l’éditeur du site. Elles peuvent être communiquées :
- aux établissements de crédit partenaires, uniquement dans le cadre d’une mission de courtage que vous nous avez confiée et pour les besoins de l’étude de votre dossier de financement ;
- à nos prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergement du site par Hostinger International Ltd, et fournisseur de messagerie électronique [À COMPLÉTER : nom du fournisseur de la messagerie bonjour@onveutacheter.fr, par exemple Hostinger, Google Workspace ou Microsoft 365] ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.
- Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
- Décisions automatisées : ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard (article 22 du RGPD) — aucune décision de ce type n’est prise sur ce site.
- Directives post mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).
Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@onveutacheter.fr en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité des données
L’éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données qui lui sont confiées contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation, notamment le chiffrement des échanges avec le site (HTTPS) et la limitation des accès aux seules personnes habilitées.
Cookies
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Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : 6 juillet 2026.